Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A Prataria Carioca respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do nosso site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes informações durante sua navegação e utilização do site:

Dados de identificação

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento (quando necessária);
  • E-mail;
  • Telefone.

Dados para entrega

  • CEP;
  • Endereço completo;
  • Cidade;
  • Estado;
  • Complemento;
  • Destinatário.

Dados da compra

  • Produtos adquiridos;
  • Histórico de pedidos;
  • Valor das compras;
  • Forma de pagamento escolhida;
  • Informações relacionadas à entrega.

Dados de navegação

Durante sua visita ao site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados?

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e confirmar seus pedidos;
  • Emitir Nota Fiscal;
  • Realizar entregas;
  • Enviar atualizações sobre o status do pedido;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de dados

A Prataria Carioca não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processamento dos pagamentos;
  • Emissão de Nota Fiscal;
  • Transporte e entrega dos pedidos;
  • Prevenção a fraudes;
  • Cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.

Todos os parceiros contratados são selecionados considerando critérios de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Alterações indevidas;
  • Vazamentos;
  • Perdas;
  • Destruição acidental;
  • Uso indevido das informações.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos protegidos e nunca compartilhe suas informações de acesso.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter sua sessão ativa;
  • Memorizar preferências;
  • Facilitar futuras compras;
  • Gerar estatísticas de acesso;
  • Personalizar conteúdos e ofertas;
  • Melhorar o desempenho do site.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Marketing e comunicações

Com sua autorização, poderemos enviar:

  • Novidades;
  • Promoções;
  • Lançamentos;
  • Cupons de desconto;
  • Conteúdos institucionais.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Exclusão dos dados pessoais, quando permitido pela legislação.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

8. Tempo de armazenamento

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das finalidades desta Política;
  • Atendimento às obrigações legais e fiscais;
  • Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Prataria Carioca não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por outros sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data da última atualização.