Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos de qualidade, incluindo joias em Prata 925, além de peças banhadas a Ouro 18k e banhadas a Prata.


A Prata 925 é verdadeira?

Sim. Todas as nossas joias em Prata 925 possuem garantia quanto à autenticidade do metal.


A prata escurece?

Sim. A oxidação é um processo natural da prata e não representa defeito de fabricação.

Com uma limpeza adequada, a peça recupera seu brilho.


O banho pode desgastar?

Sim. O desgaste do banho ocorre naturalmente ao longo do tempo e varia conforme os cuidados e a frequência de uso.


Posso tomar banho usando minhas joias?

Para aumentar a durabilidade, recomendamos retirar as peças antes do banho, piscina, praia ou atividades físicas.


Como devo guardar minhas joias?

Guarde suas joias em local seco, limpo e protegido da umidade, preferencialmente em embalagem individual.


Como limpar minhas joias?

Utilize apenas uma flanela macia específica para joias.

Evite produtos abrasivos ou químicos.


Os produtos possuem garantia?

Sim.

  • Prata 925: garantia vitalícia quanto ao teor da prata.
  • Peças banhadas: garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.

Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.


Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.


Posso trocar um produto?

Sim.

Consulte nossa página de Trocas, Devoluções e Garantia para conhecer todas as condições.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos entregas em todo o território nacional.


É seguro comprar no site?

Sim.

Nosso site utiliza tecnologia de segurança para proteger seus dados durante toda a compra.


Como entro em contato?

 

Você pode falar conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados na página Fale Conosco.